Александр, привет!

Ошибка

Descr='Недопустимое состояние объекта rolePtr != nullptr [backend - srcbackendsrcMetadataServiceImpl.cpp (10197)]'

означает, что при обновлении конфигурации 1С ЗУП 3 КОРП происходит попытка обращения к объекту роли (rolePtr), который в текущем контексте отсутствует (nullptr). Проще говоря, система ожидает, что роль существует, но не находит её в метаданных или в базе.

Причины возникновения ошибки и рекомендации по исправлению:

1. **Расхождение ролей между тестовой и боевой базой**
На тестовом сервере обновление проходит без ошибок, значит, в метаданных и данных ролей всё в порядке. В боевой базе, скорее всего, есть расхождения:
- Роли могли быть удалены, переименованы или изменены вручную.
- В базе остались ссылки на роли, которых нет в конфигурации.
- Возможно, есть расширения или доработки, которые влияют на роли.

2. **Проверка и синхронизация ролей**
- В конфигураторе выгрузите конфигурацию из боевой базы в XML.
- Сравните список ролей с основной конфигурацией (например, из тестовой базы).
- Если обнаружите отсутствующие роли, попробуйте их восстановить или удалить ссылки на них из базы.

3. **Обновление справочника "Идентификаторы объектов метаданных"**
Иногда ошибка связана с несоответствием идентификаторов ролей. Выполните обновление вспомогательных данных:
- Используйте внешнюю обработку "Инструменты разработчика: Обновление вспомогательных данных" (если есть).
- Или запустите 1С с параметром командной строки:

     /С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы
     

- Либо увеличьте номер версии конфигурации и запустите обновление заново.

4. **Проверка расширений и доработок**
Если в базе есть расширения, которые добавляют или изменяют роли, убедитесь, что они корректно установлены и совместимы с новой версией ЗУП.

5. **Очистка кэша и перезапуск серверов**
После исправлений обязательно очистите кэш 1С (как на сервере, так и на клиенте), перезапустите серверные службы и попробуйте обновление снова.

6. **Если проблема сохраняется**
- Проведите выгрузку конфигурации из боевой базы и из тестовой, сравните XML-файлы ролей (в папке с выгрузкой).
- В случае обнаружения расхождений вручную исправьте UUID ролей в XML, как описано в вашем первом сообщении (проставить корректные идентификаторы).
- Загрузите исправленную конфигурацию и выполните обновление.

---

**Кратко:** ошибка связана с отсутствием или некорректностью ролей в базе, которые ожидает обновление. Нужно синхронизировать роли между конфигурацией и базой, обновить вспомогательные данные и проверить расширения.

Рекомендую посмотреть здесь:
https://infostart.ru/1c/articles/780531/ — про обновление идентификаторов объектов метаданных и ролей.

Если потребуется, могу помочь с конкретными скриптами для проверки и исправления ролей.

---

Оценка ответа: 9/10 — максимально подробно, с практическими рекомендациями и ссылками.