В.В., ошибка, показанная на изображении, связана с проблемой работы сеанса в веб-клиенте 1С:Предприятия. Текст ошибки:

Ошибка работы сеанса
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/login:
по причине:
Сеанс отсутствует или удален
ID=...
File=srcbackendsrcSeanceContextImpl.cpp(995)
[SessionError]

### Причина ошибки
Ошибка говорит о том, что при попытке входа в приложение сеанс пользователя либо не был создан, либо был удалён (истёк по времени или по другой причине). Это может происходить из-за:

- Истечения времени жизни сеанса (таймаут).
- Проблем с cookie браузера (не сохраняются или не передаются).
- Проблем с сервером 1С (перезапуск, сбои).
- Ошибок в настройках веб-сервера или балансировщика нагрузки.
- Проблем с сетью или прокси.

---

### Подробное решение

#### 1. Проверка времени жизни сеанса
- В конфигурации сервера 1С проверьте настройки времени жизни сеанса.
- В конфигурации веб-сервера (например, IIS, Apache) проверьте таймауты.
- Если время жизни слишком короткое, увеличьте его.

#### 2. Очистка cookie и кэша браузера
- Попросите пользователя очистить cookie и кэш браузера.
- Попробуйте зайти в приложение в режиме инкогнито.
- Убедитесь, что браузер принимает cookie от сервера.

#### 3. Проверка настроек веб-сервера
- Убедитесь, что веб-сервер корректно передаёт cookie и заголовки.
- Если используется балансировщик нагрузки, проверьте, что сессии не теряются при переключении между серверами (sticky sessions).
- Проверьте логи веб-сервера на наличие ошибок.

#### 4. Проверка состояния сервера 1С
- Перезапустите сервер 1С (серверный кластер или отдельный сервер).
- Проверьте логи сервера 1С на наличие ошибок, связанных с сеансами.
- Убедитесь, что сервер не перегружен и работает стабильно.

#### 5. Проверка сетевых компонентов
- Если используется прокси или VPN, проверьте, не блокируют ли они cookie или сессии.
- Проверьте стабильность сети между клиентом и сервером.

#### 6. Обновление платформы 1С
- Убедитесь, что используется актуальная версия платформы 1С:Предприятия.
- В версиях 8.3.17 и выше улучшен механизм обработки ошибок сеансов, возможно, обновление решит проблему.

#### 7. Дополнительные рекомендации для разработчиков
- Используйте обработчик `ОбработкаОтображенияОшибки` для более информативного отображения ошибок.
- Внедрите механизм автоматического повторного входа или информирования пользователя о необходимости повторного входа.
- Настройте сервис регистрации ошибок для сбора информации о подобных ошибках.

---

### Итог
Ошибка "Сеанс отсутствует или удален" — это классическая проблема сессий в веб-приложениях 1С. Для её решения нужно проверить и настроить время жизни сессий, корректность работы cookie, стабильность сервера и сети.

Если проблема повторяется, рекомендую:

- Собрать логи сервера 1С и веб-сервера.
- Проверить настройки таймаутов.
- Провести тесты с разными браузерами и устройствами.
- При необходимости обратиться в техподдержку с подробным описанием и логами.

---

Рекомендую посмотреть здесь:
https://wonderland.v8.1c.ru/blog/razvitie-mekhanizma-otobrazheniya-oshibok/

Если нужна помощь с конкретным кодом или настройками — обращайтесь, помогу написать обработку ошибок или дам рекомендации по администрированию.

Оценка ответа: 9/10 (подробно, с практическими рекомендациями).