Ошибка «не вы автор запроса» при нажатии кнопки «помог» в форме 1С обычно связана с тем, что текущий пользователь пытается выполнить действие, которое разрешено только автору запроса или владельцу объекта. Это ограничение безопасности и контроля доступа в системе.

### Подробное и детальное решение ошибки «не вы автор запроса»

#### 1. Понимание причины ошибки
- В 1С объекты, такие как запросы, обращения, задачи и т.п., могут иметь автора — пользователя, который создал этот объект.
- Некоторые действия (например, изменение статуса, добавление комментария, выполнение определённых команд) разрешены только автору.
- Если другой пользователь пытается выполнить такую операцию, система выдаёт ошибку «не вы автор запроса».

#### 2. Проверка прав доступа
- Убедитесь, что у пользователя, который нажимает кнопку «помог», есть необходимые права на выполнение данного действия.
- Проверьте роли и права пользователя в конфигураторе или в настройках безопасности.
- Если действие должно быть доступно не только автору, необходимо расширить права или изменить логику проверки.

#### 3. Анализ кода обработки кнопки «помог»
- Откройте модуль формы, где реализована кнопка «помог».
- Найдите процедуру, которая вызывается при нажатии кнопки.
- Обычно там есть проверка, например:

1C
Если ТекущийПользователь()  Объект.Автор Тогда
    Сообщить("Не вы автор запроса");
    Возврат;
КонецЕсли;

- Если такая проверка есть, и она жёстко ограничивает выполнение, то:

- Либо измените условие, чтобы разрешить выполнение другим пользователям (например, по ролям).
- Либо добавьте дополнительную логику, которая позволит выполнять действие, если пользователь входит в определённую группу.

#### 4. Изменение логики проверки авторства
- Пример расширенной проверки:

1C
Если ТекущийПользователь()  Объект.Автор Тогда
    Если НЕ ПользовательВРоли(ТекущийПользователь(), "Администраторы") Тогда
        Сообщить("Не вы автор запроса и у вас нет прав на выполнение действия");
        Возврат;
    КонецЕсли;
КонецЕсли;

- Функция `ПользовательВРоли` — проверяет, входит ли пользователь в указанную роль.

#### 5. Проверка и настройка ролей и прав
- В конфигураторе откройте раздел «Роли».
- Найдите роль, которая должна иметь право выполнять действие «помог».
- Убедитесь, что нужные пользователи включены в эту роль.
- Если роли нет, создайте новую с необходимыми правами.

#### 6. Тестирование
- После внесения изменений протестируйте работу кнопки под разными пользователями:
- Автором запроса.
- Пользователем с расширенными правами.
- Пользователем без прав.

#### 7. Документирование изменений
- Опишите внесённые изменения в документации проекта.
- Укажите, кто и при каких условиях может использовать кнопку «помог».

---

### Итог
Ошибка «не вы автор запроса» возникает из-за проверки авторства пользователя при выполнении действия. Для решения нужно:

- Проверить и при необходимости расширить права пользователя.
- Изменить логику проверки в коде, чтобы разрешить выполнение действия другим пользователям (например, по ролям).
- Настроить роли и права в конфигураторе.
- Провести тестирование.

Рекомендую посмотреть здесь: https://infostart.ru/public/1712541/

Если нужна помощь с конкретным кодом — пришлите его, помогу адаптировать.