Ошибка вызова внешней компоненты в 1С:Предприятие возникает, когда система не может корректно взаимодействовать с внешней компонентой, подключенной к приложению. Это может произойти по нескольким причинам:

1. **Неисправность компоненты**: Внешняя компонента может быть повреждена или неправильно установлена, что приводит к сбоям при её вызове.

2. **Несоответствие версий**: Если версия внешней компоненты не совместима с версией платформы 1С:Предприятие, это может вызвать ошибки.

3. **Ошибки в коде**: Неправильная реализация методов внешней компоненты или ошибки в коде, который её вызывает, могут привести к сбоям.

4. **Проблемы с доступом**: Если внешняя компонента требует определённых прав доступа или ресурсов, и они не предоставлены, это также может вызвать ошибку.

5. **Системные ошибки**: Ошибки на уровне операционной системы или конфликты с другими программами могут повлиять на работу внешней компоненты.

Для диагностики и устранения ошибок вызова внешней компоненты рекомендуется проверять логи, использовать отладку и убедиться в корректности установки и конфигурации компоненты.