Вполне вероятно, что Ваша ошибка, связанна именно с новой платформой 1С.

Очень не рекомендую ставить самые новые релизы.

Часто находятся ошибки и в таком случаи нужно отправлять запрос в службу поддержки пользователей 1С  Предприятия. Потом эти ошибки закрывают.

Еще хотел спросить какой Вы клиент используете x32  или x64 ?

Используем клиент х32.

А можно ли сейчас вернуться на  предыдущую платформу? она у нас установлена на сервере.

еще не удалили. конечно переставим всех клиентов тоже.

чем это черевато будет?

Конечно можно вернуться. Никаких проблем быть не должно.

Еще посоветую:

Разверните где нибудь у себя в сети виртуальную машину и там тестируйте новые платформы 1С, и только после тестов уже устанавливайте всем.

Еще вот ссылка на курс:  http://onlineadmin.kuharbogdan.com

Он поможет Вам избежать подобных проблем в будущем.

Если ещё актуально, то ошибки на скринах - из-за платформы 8.3.9.2033

У одного из клиентов постоянно вылезали такие же. Откатили на версию 8.3.8.

Проблемы ушли. На партнерском форуме встречал информацию про баги 8.3.9.

Всем совет - сидите на 8.3.8, обновляйте только на 8.3.10 (вроде должна выйти в конце февраля)

Проблемы релиза 8.3.9.2033 смотрю уже многие столкнулись. На форумах через ветку. )

Добрый день!!

Нашу проблему при работе на платформе 8.3.9.2033 подтвердили разработчики.

Закрытие транзакции или обращение к временной таблице MS SQL Server
Код ошибки: 10171074
Код(ы) обращения: CSR-13511 CSR-13920 CSR-13950 CSR-14555
Статус: Исправлена в выпущенной версии Зарегистрирована: 26.11.2016
Исправлена: "Технологическая платформа", версия 8.3.9.2170

Описание:В клиент-серверном варианте информационной базы при высокой нагрузке, при активном использовании поиска по строке в динамическом списке, пользователи могут получать сообщение об ошибкеСоединение с сервером баз данных непригодно для использования после разрыва соединения администратором и будет переустановлено. Microsoft SQL Server Native Client 11.0: The COMMIT TRANSACTION request has no corresponding BEGIN TRANSACTION. HRESULT=80004005, SQLSrvr: SQLSTATE=25000, state=1, Severity=10, native=3902, line=1

илиMicrosoft SQL Server Native Client 11.0: Cannot find the object "#tt2" because it does not exist or you do not have permissions. HRESULT=80040E37, SQLSrvr: SQLSTATE=42S02, state=1, Severity=10, native=4701, line=1

Люди, отпишитесь, кто на 8.3.9.2170 перешел. Глюков нет? Спасибо.

Добрый день!! Перешли на платформу 8.3.9.2170 6 февраля 2017. Система не вылетает, работаем.

Добрый день! Сегодня обновил до 8.3.9.2170, проблема с подключаемым оборудованием! Ничего не подключается (сканер, фискальник, эквайринг, ТСД, весы)! Оборудование осталось в списке, но драйверов нет (рис.1), при попытке установить драйвер, выдаёт ошибку (рис.2)

Столкнулся с тойже проблемой на версии 8.3.11 ответ нашел на форуме https://www.prog-msk.ru/(да простит меня одмин) там как раз и нашел что да как...точную ссылку немогу дать пошукай полюбэ есть решение,самого несколько раз выручал этот сайтик